دپارتمان فروش
شرکت میراب با بهره‌گیری از متخصصین مجرب، همواره در تلاش است تا با مشاوره‌های تخصصی قبل و هنگام خرید و ارائه خدمات پس از فروش، رضایت مشتریان خود را جلب نماید. نمایندگان فروش شرکت با دانش فنی بالا و تعهد به اصول شرکت، در تمامی مراحل خرید و پس از آن، همواره همراه شما خواهند بود تا اطمینان حاصل شود که نیازهای شما به بهترین شکل ممکن برآورده می‌شود.
ما در شرکت میراب به کیفیت و نوآوری اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم و همواره در تلاشیم تا با به‌روزرسانی محصولات و خدمات خود، به نیازهای متنوع بازار پاسخ دهیم. از طریق شبکه گسترده نمایندگان فروش در کشور، ما قادر به ارائه محصولات با کیفیت و خدمات سریع و مطمئن به مشتریان خود هستیم. مشتریان می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و یا سفارش محصولات، با نمایندگان ما تماس بگیرند و از تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش بهره‌مند شوند. همچنین، تیم پشتیبانی ما همواره آماده است تا با ارائه مشاوره‌های تخصصی و راهنمایی‌های لازم، به مشتریان در انتخاب بهترین محصولات کمک کند. ما در میراب به رضایت مشتریان خود افتخار می‌کنیم و همواره در تلاشیم تا با ارائه محصولات با کیفیت و خدمات برتر، اعتماد و رضایت آن‌ها را جلب کنیم.
بخش‌بندی بازار
شرکت میراب، به عنوان یکی از تولیدکنندگان شیرآلات صنعتی، بازار خود را به بخش‌های مختلفی تقسیم کرده است تا بتواند به نیازهای متنوع مشتریان پاسخ دهد. این بخش‌ها شامل؛ سدسازی، آب و فاضلاب، نیروگاهی، صنایع، پتروشیمی، تأسیسات صنعتی، ساختمان‌های مسکونی، تجاری و اداری، بیمارستان‌ها، کشاورزی، آبیاری و زهکشی با انواع سیالات و آلیاژ متفاوت، می‌باشد. با بهره‌گیری از تحقیقات بازار و استراتژی‌های بازاریابی پیشرفته، میراب به طور مستمر بازار را تحلیل کرده و محصولات خود را برای جذب مخاطبان جدید و افزایش سهم بازار بهینه‌سازی می‌کند. این رویکرد جامع به میراب امکان می‌دهد تا در هر بخش از بازار بتواند نیازهای خاص هر صنعت را به بهترین نحو ممکن برآورده سازد.
نمایندگان فروش میراب
نمایندگان فروش شرکت میراب در اکثر استان‌های ایران حضور دارند و تمامی محصولات این شرکت را در اختیار دارند. این نمایندگان با دانش فنی بالا و تعهد به اصول شرکت، در پروژه‌های مختلف شرکت می‌کنند و محصولات را با بهترین کیفیت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان می‌رسانند.
نمایندگان ما با بهره‌گیری از تخصص و تجربه‌ی خود، در پروژه‌های متعددی از جمله پروژه‌های صنعتی سدسازی و آبرسانی، پروژه‌های ساختمانی، کشاورزی و فاضلاب شرکت داشته‌اند. این نمایندگان با ارائه مشاوره‌های فنی و تخصصی، به مشتریان کمک می‌کنند تا بهترین محصولات را بر اساس نیازهای خاص خود انتخاب کنند. علاوه بر این، نمایندگان ما با تعهد به اصول شرکت میراب، همواره در تلاش هستند تا محصولات را با بالاترین کیفیت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برسانند.
خدمات نمایندگان فروش
مشاوره تخصصی: نمایندگان ما با ارائه مشاوره‌های تخصصی، شما را در انتخاب بهترین محصولات یاری می‌کنند. این مشاوره‌ها شامل تحلیل نیازهای مشتری، ارائه راه‌حل‌های بهینه و پیشنهاد محصولات مناسب می‌باشد.
پشتیبانی پس از فروش: تمامی نمایندگان ما متعهد به ارائه خدمات پس از فروش شامل نصب، راه‌اندازی، آموزش و تعمیرات می‌باشند. این خدمات به منظور اطمینان از عملکرد بهینه محصولات و رضایت کامل مشتریان ارائه می‌شود.
ما به مشتریان خود اطمینان می‌دهیم که پس از خرید نیز در کنارشان خواهیم بود و هرگونه نیاز به پشتیبانی و خدمات پس از فروش را برآورده خواهیم کرد.
ارزش پیشنهادی (Value Proposition)
ارزش پیشنهادی شرکت میراب بر پایه ارائه محصولات با کیفیت بالا و مطابق با استانداردهای بین‌المللی است که به بهترین شکل ممکن نیازهای مشتریان را برآورده کند. این ارزش پیشنهادی شامل چندین جنبه کلیدی است:
تضمین کیفیت و مطابقت با استانداردهای بین‌المللی
شرکت میراب با استفاده از مواد اولیه مرغوب و مقاوم در برابر خوردگی، سایش و فشارهای بالا، همواره به دنبال تضمین کیفیت محصولات خود است. بهره‌گیری از تکنولوژی‌های نوین و ماشین‌آلات پیشرفته در فرآیندهای تولید، دقت و کیفیت در تولید را تضمین می‌کند. همچنین، انجام آزمایش‌ها و بازرسی‌های متعدد در مراحل مختلف تولید، اطمینان از کیفیت نهایی محصول را فراهم می‌سازد.
در راستای مطابقت با استانداردهای بین‌المللی، شرکت میراب تمامی مراحل تولید و مدیریت کیفیت را بر اساس استانداردهای ISO انجام می‌دهد و گواهینامه‌های معتبر از سازمان‌های بین‌المللی را دریافت کرده است. علاوه بر این، پایبندی به مقررات زیست‌محیطی و استفاده از فرآیندهای تولید پایدار و دوستدار محیط زیست، از اولویت‌های اصلی شرکت میراب است. این رویکرد جامع به کیفیت و استانداردها، تضمین‌کننده ایمنی و رضایت مشتریان ما می‌باشد.
برآورده کردن نیازهای مشتریان با رویکرد علمی
با تمرکز بر کیفیت و رعایت استانداردهای بین‌المللی، به دنبال برآورده کردن نیازهای مشتریان خود از طریق ارائه ارزش پیشنهادی منحصر به فرد است. این ارزش پیشنهادی شامل امکان سفارشی‌سازی محصولات بر اساس نیازهای خاص هر مشتری و شرایط عملیاتی مختلف، ارائه خدمات پس از فروش شامل تعمیر، نگهداری و تأمین قطعات یدکی برای اطمینان از عملکرد بهینه و طولانی‌مدت محصولات، و ارائه مشاوره تخصصی توسط تیم مهندسی مجرب برای انتخاب بهترین محصول بر اساس نوع سیال و شرایط عملیاتی می‌باشد. این رویکرد نه تنها به بهبود عملکرد و ایمنی سیستم‌های صنعتی کمک می‌کند، بلکه هزینه‌های نگهداری و بهره‌برداری را نیز کاهش می‌دهد و تضمین‌کننده رضایت و اعتماد مشتریان است.
ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value – CLV)
شرکت میراب همواره به دنبال ایجاد روابط بلندمدت و پایدار با مشتریان خود است. با تمرکز بر ارائه خدمات پس از فروش جامع و پشتیبانی مداوم، به دنبال افزایش ارزش طول عمر همکاری با مشتریان خود است. این خدمات شامل تعمیر و نگهداری دوره‌ای برای اطمینان از عملکرد بهینه و طولانی‌مدت محصولات، تأمین قطعات یدکی با کیفیت برای کاهش زمان خرابی و افزایش عمر مفید تجهیزات، و ارائه آموزش‌های فنی و مشاوره‌های تخصصی به مشتریان برای بهره‌برداری بهتر و بهینه از محصولات است.
بهبود مستمر محصولات و خدمات نیز از طریق جمع‌آوری و تحلیل بازخوردهای مشتریان، سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه برای ارائه محصولات جدید و بهبود یافته، و رعایت و به‌روزرسانی مداوم استانداردهای بین‌المللی برای تضمین کیفیت و ایمنی محصولات انجام می‌شود.
امتیاز خالص مروجان (Net Promoter Score – NPS)
در شرکت میراب به طور مداوم رضایت مشتریان ارزیابی می‌شود و به عنوان یک شاخص کلیدی برای بهبود خدمات به مشتریان استفاده می‌شود. این شاخص به ما امکان می‌دهد تا بازخوردهای مشتریان را به دقت تحلیل کرده و نقاط قوت و ضعف خدمات خود را شناسایی کنیم. با استفاده از این اطلاعات، ما قادر به اجرای برنامه‌های بهبود مستمر و توسعه راهکارهای نوآورانه هستیم. این رویکرد علمی و داده‌محور به ما اجازه می‌دهد تا به عنوان یک تولید کننده در صنعت شیرهای صنعتی، همواره در جهت ارتقاء کیفیت و کارایی محصولات و خدمات خود گام برداریم.
چهره اجتماعی خریدار (Buyer Persona)
با شناسایی و تحلیل استراتژی‌ها لازم و بهینه‌سازی رویکرد علمی به ما این امکان را می‌دهد تا با درک عمیق‌تری از مشتریان، محصولات و خدماتی را ارائه دهیم که به بهترین نحو ممکن با انتظارات و نیازهای آن‌ها همخوانی داشته باشد. با استفاده از داده‌های به‌دست‌آمده از تحلیل پرسونای خریدار، تیم فروش ما قادر است تا ارتباطات مؤثرتری با مشتریان برقرار کرده و راهکارهای سفارشی‌سازی شده‌ای را پیشنهاد دهد که منجر به افزایش رضایت و وفاداری مشتریان می‌شود.
تست هیدرواستاتیک
با بهره‌گیری از واحد تست هیدرواستاتیک پیشرفته، تمامی محصولات خود از جمله شیرآلات و اتصالات را تحت تست‌های دقیق و جامع قرار می‌دهیم. این تست‌ها شامل تست استحکام پوسته، تست آب‌بندی در فشارهای پایین و بالا، تست Backseat در مواقع لزوم و تست عملکردی می‌باشند.
واحد تست هیدرواستاتیک شرکت میراب قادر است تست‌ها را تا حداکثر فشار ۶۵۰ بار انجام دهد و با استفاده از بیش از ۱۲ میز تست فعال و یک دستگاه مخصوص با سیستم قفل‌کن هیدرولیکی و آب‌بندی داخلی توسط آداپتورهای مناسب، دقت و کیفیت تست‌ها را تضمین می‌کند. این فرآیندها به ما امکان می‌دهند تا از عملکرد بهینه و ایمنی محصولات خود اطمینان حاصل کنیم.
